Авиакомпания "Аэрофлот"

    Аэрофлот


    Новости авиакомпании Аэрофлот

    30.09.14 "Аэрофлот" сделал скидку на премиальные билеты по ряду маршрутов
    26.09.14 "Аэрофлот" хочет заменить "Донавиа" на линии Москва - Ставрополь
    25.09.14 "Аэрофлот" сделал скидку на премиальные билеты по ряду маршрутов
    24.09.14 "Аэрофлот" удвоит число рейсов Москва - Вильнюс
    23.09.14 "Аэрофлот" удвоит число рейсов из Москвы в Хельсинки
    22.09.14 "Аэрофлот" сделал скидку на билеты в Азию
    21.09.14 "Аэрофлот" сокращает питание на ряде маршрутов
    "Донавиа" заменит "Россию" на линии Ростов - Петербург
    19.09.14 "Донавиа" будет чаще летать из Краснодара в Сочи
    17.09.14 "Аэрофлот" и "Уральские авиалинии" ответили на распродажу "Сибири"

    Предложения авиакомпании

    "Аэрофлот" - крупнейший российский авиаперевозчик, который был основан в 1923 году. Базируется в Москве в международном аэропорту Шереметьево.

    Международный код IATA: SU. Код ICAO: AFL.

    Звезда Travel.ru "Аэрофлот" - лауреат премии "Звезда Travel.ru" в номинациях "Лучшая авиакомпания":
    2003 год - по направлениям СНГ, Европа, Ближний Восток и Азия,
    2004 год - по направлениям СНГ, Юго-Восточная Азия, Австралия и Океания, Европа, Северная Америка, Ближний Восток и Азия,
    2005 год - по направлениям СНГ, Европа, Ближний Восток и Азия, Северная Америка, Юго-Восточная Азия, Австралия и Океания,
    2006 год - по направлениям СНГ (в том числе внутри России), Юго-Восточная Азия, Австралия и Океания, Континентальная Африка, Европа, Центральная и Южная Америка,
    2008 и 2009 годы - по направлениям СНГ (в том числе внутри России) и Северная Америка,
    2007, 2010 и 2011 годы - по направлению СНГ (в том числе внутри России)


    Самолётный парк

    Cамолетный парк "Аэрофлота" состоит из 149 воздушных судов, 40% из них - современные авиалайнеры семейства Airbus А320, Boeing В767 и Sukhoi SuperJet-100. Флот постоянно обновляется и пополняется новой отечественной и зарубежной техникой, которая соответствует уровню международных стандартов. На данный момент в самолётном парке авиакомпании находятся: Airbus A330, Airbus A321, Airbus A320, Airbus A319, Boeing 767 Boeing 777, Boeing 737, Ил-96 и Sukhoi SuperJet 100-95В.

    Airbus A321 / Россия
    Airbus A321 // aeroflot.ru
    Airbus A320 / Россия
    Airbus A320 // aeroflot.ru
    Airbus A320 / Россия
    Airbus A320 // aeroflot.ru
    Airbus A321 / Россия
    Airbus A321 // aeroflot.ru

    Маршрутная сеть

    Авиакомпания совершает перелёты в следующие страны:

    ТерминалНаправление
    Терминал B (Шереметьево-1)Афины, Донецк, Днепропетровск, Киев, Минск, Симферополь
    Терминал DБарселона, Вашингтон, Вильнюс, Гавана, Ганновер, Гамбург, Дели, Дрезден, Дюссельдорф, Ереван, Караганда, Киев, Копенгаген, Ларнака, Луанда, Лос-Анджелес, Лондон, Мадрид, Милан, Минск, Мюнхен, Нью-Йорк, Пунта-Кана, Париж, Рим, Рига, Салоники, Симферополь, Стокгольм, Стамбул, Ташкент, Тель-Авив, Токио, Торонто, Улан-Батор, Франкфурт, Ханой, Хельсинки, Хургада, Чита, Эйлат
    Терминал EАмстердам, Бухарест, Вена, Венеция, Загреб, Дубай, Копенгаген, Малага, Ницца, Осло, Париж, Прага, Рига, Сплит, Таллин
    Терминал F (Шереметьево-2)Амстердам, Афины, Анталья, Баку, Бейрут, Бангкок, Белград, Берлин, Бишкек, Болонья, Брюссель, Будапешт, Варшава, Гонконг, Женева, Дели, Ираклион, Каир, Киев, Карловы Вары, Мале, Пекин, Прага, София, Сеул, Тегеран, Хургада, Цюрих, Шанхай, Шарм-Эль-Шейх

    Карта маршрутов на сайте авиакомпании "Аэрофлот".

    Правила провоза ручной клади

    Нормы для провоза ручной клади в салоне:

    • 1 место багажа весом до 15 кг (бизнес-класс, классы "Премьер", "Президент" и "Коммерсант")
    • 1 место багажа весом до 10 кг (экономический класс)

    В сумме трех измерений размер не должен превышать 115 см (55?40?20).

    Правила провоза багажа

    Нормы бесплатного провоза багажа зависят от направления полета и класса обслуживания. Существуют две системы норм провоза багажа: весовая (weight concept) и система количества мест (piece concept).

    Норма багажа по весу

    Взрослые и дети старше 2-х лет:

    • 30 кг (бизнес-класс и классы "Премьер", "Президент" и "Коммерсант")
    • 20 кг (экономический класс)

    Дети до 2-х лет без отдельного места:

    • 10 кг (бизнес-класс, классы "Премьер", "Президент", "Коммерсант" и экономический класс)

    Участникам программы "Аэрофлот Бонус" серебряного уровня (только для рейсов с кодом SU) + 10 кг. Участникам программы "Аэрофлот Бонус" золотого уровня (только для рейсов с кодом SU) + 20 кг.

    Норма багажа по количеству мест

    Для перелетов в/из США, а также в страны Ближнего и Среднего Востока (кроме рейсов в Ташкент и Бишкек), Азии, Африки норма бесплатного провоза багажа в экономическом классе составляет 2 места.

    Для перелетов в\из Канкуна норма бесплатного провоза багажа как в бизнес, так и в экономическом классе составляет 1 место весом до 15 кг.

    Участникам программы "Аэрофлот Бонус" серебряного уровня (только для рейсов с кодом SU) + 1 место (класс "Президент" и экономический класс). Участникам программы "Аэрофлот Бонус" золотого уровня (только для рейсов с кодом SU) + 2 места (класс "Президент" и экономический класс).

    Классы обслуживания и компоновка салонов

    Экономический класс

    В экономическом классе конфигурация кресел зависит от типа самолета. На самолетах Ил-96 конфигурация кресел 3-3-3, на дальнемагистральных Boeing-767 - 2-3-2, на ближне- и среднемагистральных Airbus A319, A320 и А321 и Ту-154 кресла установлены в конфигурации 3-3.

    На ночных рейсах и рейсах, продолжительность которых превышает 6 часов, предоставляются плед, подушка, очки для сна и беруши. В зависимости от направления, времени вылета и продолжительности полета, предоставляется холодный или горячий завтрак, холодный или горячий ужин и закуски. В течение всего полета доступны соки и прохладительные напитки. За дополнительную плату можно приобрести алкогольные напитки.

    Разнообразные аудио- и видеопрограммы на самолетах Boeing-767 предоставляются на направлениях Петропавловск-Камчатский, Владивосток, Бомбей, Ханой, Гонконг, Пекин, Шанхай, Токио, Лос-Анджелес, Нью-Йорк, Торонто и Вашингтон.

    Класс "Коммерсант"

    Класс "Коммерсант" - это улучшенный экономический класс на самолётах Airbus А319, А320 и А321 на основных европейских направлениях и некоторых других направлениях средней дальности (от 2 до 5 часов полёта). Регистрация проводится на стойках бизнес-класса, гарантировано место в начале салона. Обеспечивается приоритетная доставка багажа, разрешено брать багаж в салон самолета по нормам бизнес-класса (1 место до 15 кг). Пассажирам выдается ваучер в зоны питания в Шереметьево-2 на 11 евро.

    На борту - улучшенное питание экономического класса с предоставлением горячего блюда уровня бизнес класса (от 3 часов полёта). Кроме того, бесплатные алкогольные напитки, орешки и сухофрукты, сервировка столика салфеткой и металлическими столовыми приборами. Предлагаются дополнительные предметы комфорта: пледы на дневных рейсах от 3-х часов и ночных рейсах от 2-х часов, подушка на ночных рейсах от 3-х часов и на дневных рейсах от 4,5 часов, очки для сна и беруши на дневных рейсах от 3-х часов и на ночных рейсах от 2-х часов.

    Бизнес-класс

    Пассажирам предлагаются дорожные комплекты. На дальних рейсах дорожный комплект состоит из туалетных принадлежностей, мягких носков, рожка для обуви, берушей и очков для сна, увлажняющих салфеток, бумажных платков, зубной щетки и пасты, возможно пользование подушкой и пледом. На рейсах средней протяженности дорожный набор состоит из сумочки с туалетными принадлежностями, носков, берушей, очков для сна и рожка для обуви.

    В зависимости от времени суток предлагается меню из разнообразных свежеприготовленных блюд. Питание состоит из холодной закуски и выбора из трех горячих блюд. В течение всего полета доступны легкие аперитивы, соки, прохладительные, горячие и алкогольные напитки.

    На самолетах Boeing-767 предлагаются разнообразные аудио- и видеопрограммы.

    Класс "Президент"

    Бизнес-класс повышенной комфортности на дальних (от 6 часов полета), трансатлантических, азиатских, а также на некоторых транссибирских маршрутах. На самолетах Boeing 767, Boeing 777 и Airbus A330 установлены специальные кресла, которые раскладываются до положения кровати и имеют 4 режима: "взлёт-посадка", "для чтения", "полулежа" и "комфортный сон".

    Класс "Премьер"

    Класс "Премьер" - это улучшенный бизнес-класс на приоритетных европейских направлениях и некоторых других направлениях средней дальности (от 2 до 5 часов полета). На борту лайнеров Airbus А319, 320, 321 и Sukhoi SuperJet 100-95В установлены кресла с двумя режимами: "взлет-посадка" и "комфортабельное".

    Программа лояльности "Аэрофлот Бонус"

    Для часто летающих пассажиров авиакомпания предлагает программу "Аэрофлот Бонус", с помощью которой можно накапливать мили и получать различные привилегии. Обладатели "серебряной" и "золотой" карт становятся членами Клуба Элитных участников программы. Привилегии и услуги:

    • приоритет при бронировании и регистрации;
    • приглашение в зал ожидания бизнес и первого класса;
    • возможность бесплатного провоза дополнительного багажа;
    • начисление 25% и 50% дополнительных элитных миль за каждый полет.

    Более подробно с информацией о программе "Аэрофлот Бонус", можно ознакомиться на сайте.

    Альянс

    Авиакомпания "Аэрофлот" является ведущим членом альянса SkyTeam.

    Билеты на рейсы "Аэрофлота"

    Забронировать авиабилеты на рейсы авиакомпании "Аэрофлот" можно на сайте Travel.ru в разделе бронирования авиабилетов.

    Переоформление и возврат билетов, купленных на сайте "Аэрофлота", происходит в офисах авиакомпании. За оформление, переоформление и возврат билета в офисах "Аэрофлота" на территории РФ взимаются дополнительные сборы в размере 25 евро для международных воздушных перевозок и 10 евро для перевозок на территории РФ. Введение дополнительного сбора не отменяет сбор 10 евро за услугу конвертации электронного билета в бумажный. За оформление, переоформление и возврат авиабилетов в офисах "Аэрофлота" за рубежом взимается сбор в размере 25 евро. Исключение составляют билеты с тарифом FULL, владельцы которых могут проводить все указанные операции по телефону и бесплатно.

    Регистрация на рейс

    На большинство рейсов "Аэрофлота" возможна онлайн-регистрация, а на некоторые - и мобильная регистрация.

    Платная услуга Space+ позволяет выбрать место с увеличенным расстоянием между рядами кресел в салоне экономического класса. Стоимость: на среднемагистральных рейсах с вылетом из России – 1000 руб., на среднемагистральных рейсах с вылетом из-за рубежа - 25 евро, на дальнемагистральных рейсах с вылетом из пункта России - 2000 руб., на дальнемагистральных рейсах с вылетом из-за рубежа – 50 евро. Стоимость услуги по направлению Москва – Лондон составляет из Москвы – 1800 руб., из Лондона – 45 евро.

    Представительства в Москве

    Адрес:
    119002, Москва, Арбат, 10
    тел.:
    (495) 223-5555
    факс:
    (499) 500-7595
    время:
    Пн-Сб: 9:00 - 20:30, Вс: 9:00 - 16:30
    E-mail:
    arb@aeroflot.ru
    www:
    www.aeroflot.ru

    Адрес:
    127051, г. Москва, ул. Петровка, 20/1
    Часы работы офиса:
    Пн-Сб: 9:00 — 20:30, Вс: 9:00 — 16:30
    тел.:
    (495) 223-5555
    тел.:
    8-800-333-55-55 из регионов России (по России звонок бесплатный)
    с мобильного телефона:
    0933 (стоимость: 50 руб. в минуту без учёта НДС)
    факс:
    (495) 621-5131
    E-mail:
    ptr@aeroflot.ru
    www:
    www.aeroflot.ru

    Адрес:
    129327, г. Москва, ул. Енисейская, 19
    Часы работы офиса:
    Пн-Сб: 9:00 — 20:30, Вс: 9:00 — 16:30
    тел.:
    (495) 223-5555
    тел.:
    8-800-333-55-55 из регионов России (по России звонок бесплатный)
    с мобильного телефона:
    0933 (стоимость: 50 руб. в минуту без учёта НДС)
    факс:
    (495) 186-2092
    e-mail:
    ens@aeroflot.ru
    www:
    www.aeroflot.ru

    Адрес:
    119017, г. Москва, ул. Пятницкая, 37/19
    тел.:
    (495) 223-5555
    тел.:
    8-800-333-55-55 из регионов России (по России звонок бесплатный)
    с мобильного телефона:
    0933 (стоимость: 50 руб. в минуту без учёта НДС)
    факс:
    (495) 953-6673, 953-6993
    e-mail:
    ptn@aeroflot.ru
    www:
    www.aeroflot.ru

    Адрес:
    107031, г. Москва, Кузнецкий мост, 3 - филиал офиса групповых и блок-чартерных перевозок ДУСП
    тел.:
    (495) 628-4154
    тел.:
    8-800-333-55-55 из регионов России (по России звонок бесплатный)
    с мобильного телефона:
    0933 (стоимость: 50 руб. в минуту без учёта НДС)
    факс:
    (495) 628-4154
    www:
    www.aeroflot.ru
    e-mail:
    opgp5@aeroflot.ru, tsurina@aeroflot.ru

    Адрес:
    107031, г. Москва, Кузнецкий мост, 3
    Часы работы офиса:
    Пн-Сб: 9:00 — 20:30, Вс: 9:00 — 16:30
    тел.:
    (495) 223-5555
    тел.:
    8-800-333-55-55 из регионов России (по России звонок бесплатный)
    с мобильного телефона:
    0933 (стоимость: 50 руб. в минуту без учёта НДС)
    факс:
    (495) 924-8054
    e-mail:
    kzm@aeroflot.ru
    www:
    www.aeroflot.ru

    Адрес:
    119049, г. Москва, Коровий Вал, 7
    Часы работы офиса:
    Пн-Сб: 9:00 — 20:30, Вс: 9:00 — 16:30
    Офис закрыт на ремонт
    с 12.12.2013 по 07.04.2014
    тел.:
    (499) 238-8035
    тел.:
    8-800-333-55-55 из регионов России (по России звонок бесплатный)
    с мобильного телефона:
    0933 (стоимость: 50 руб. в минуту без учёта НДС)
    e-mail:
    krv@aeroflot.ru
    www:
    www.aeroflot.ru

    Адрес:
    119034, г. Москва, Фрунзенская наб., д. 4 - оформление перевозок по договорам
    Часы работы офиса:
    Пн-Сб: 9:00 — 20:30, Вс: 9:00 — 16:30
    тел.:
    (495) 223-5555
    тел.:
    8-800-333-55-55 из регионов России (по России звонок бесплатный)
    с мобильного телефона:
    0933 (стоимость: 50 руб. в минуту без учёта НДС)
    факс:
    (495) 246-4974
    e-mail:
    fru@aeroflot.ru
    www:
    www.aeroflot.ru

    Адрес:
    Шереметьево, терминал D
    Часы работы офиса:
    круглосуточно (2 перерыва по 15 минут: 8.45 - 9.00; 19.45 - 20.00)
    тел.:
    (495) 223-5555
    тел.:
    8-800-333-55-55 из регионов России (по России звонок бесплатный)
    с мобильного телефона: 0933 (стоимость: 50 руб. в минуту без учёта НДС)
    факс:
    (495) 246-4974

    Адрес:
    Шереметьево, терминал E
    Часы работы офиса:
    круглосуточно (2 перерыва по 15 минут: 8.45 - 9.00; 19.45 - 20.00)
    тел.:
    (495) 223-5555
    тел.:
    8-800-333-55-55 из регионов России (по России звонок бесплатный)
    с мобильного телефона: 0933 (стоимость: 50 руб. в минуту без учёта НДС)
    факс:
    (495) 246-4974

    Адрес:
    Шереметьево, терминал F
    Часы работы офиса:
    круглосуточно (2 перерыва по 15 минут: 8.45 - 9.00; 19.45 - 20.00)
    тел.:
    (495) 223-5555
    тел.:
    8-800-333-55-55 из регионов России (по России звонок бесплатный)
    с мобильного телефона: 0933 (стоимость: 50 руб. в минуту без учёта НДС)
    факс:
    (495) 246-4974

    Представительства в Санкт-Петербурге

    Адрес:
    191025, г. Санкт-Петербург, ул. Рубинштейна, 1/43
    тел.:
    (812) 438-5583
    тел.:
    8-800-333-55-55 из регионов России (по России звонок бесплатный)
    с мобильного телефона:
    0933 (стоимость: 50 руб. в минуту без учёта НДС)
    факс:
    (812) 572-4310

    Представительства в Новосибирске

    Адрес:
    630091 г. Новосибирск, Красный проспект, 28
    Часы работы офиса:
    ежедневно 08:00-19:00, перерыв 13:00-14:00
    тел.:
    (383) 223-0589, 223-1576, 217-9693
    тел.:
    8-800-333-55-55 из регионов России (по России звонок бесплатный)
    с мобильного телефона:
    0933 (стоимость: 50 руб. в минуту без учёта НДС)
    факс:
    (383) 217-9698

    Адрес:
    г. Новосибирск, Аэропорт Толмачево, оф. 45
    Часы работы офиса:
    круглосуточно
    тел.:
    (383) 216-9897
    тел.:
    8-800-333-55-55 из регионов России (по России звонок бесплатный)
    с мобильного телефона:
    0933 (стоимость: 50 руб. в минуту без учёта НДС)
    факс:
    (383) 216-9899

    Представительства во Владивостоке

    Адрес:
    690001, Владивосток, ул.Светланская, 143, кассовый зал
    Часы работы офиса:
    ежедневно: 08:00-20:00, перерыв: 13:30-14:00
    тел.:
    8(423)220-54-03
    факс:
    8(423) 209-041; 205-403
    www:
    www.aeroflot.ru

    Адрес:
    692800, Приморский край, г.Артём, ул.Портовая, 45
    время:
    пн-чт 09.00-18.00, пт 09.00-15.30, перерыв 13.30-14.00, сб-вс выходные
    тел.:
    8(423) 376-7549,
    8(423) 376-7549
    e-mail:
    vvtosu@aeroflot.ru, vvoapsu@aeroflot.ru
    www:
    www.aeroflot.ru

    последние изменения 2014-04-07 14:34:08

    Личный опыт

     

    Отзывы и истории поездок