Личный опыт и отзывы об авиакомпании "Владивосток Авиа"

Первый и последний раз воспользовалась услугами Владивосток авиа, рейс 4649 Улан-Удэ-Москва. 18 августа задержали на 18 часов, конечно, была предоставлена и гостиница, и питание (2 раза), но сколько потрачено нервов, времени, у многих были стыковки в Москве, на которые они опоздали. Ни летчики, ни стюардессы даже не попытались на словах извиниться за такую задержку

Брала билеты в авиакомпании Владивосток Авиа специально, потому что более гуманное отношение к животным. Из Хабаровска в Петропавловск долетела без всяких проблем (29.12), место дали в 17 ряду. Для собачьей сумки было место под ногами, А вот из Петропавловска: место дали в 26 ряду, объяснив тем, что у пассажиров может быть на собаку аллергия.

Во-первых, у меня той пудель 3кг, во - вторых, пудель - это единственная порода собак, на шерсть которых нет аллергии, в-третьих, я специально полетела ВладАвиа, чтобы лететь в нормальных условиях. На этом ряду собачью сумку поставить было некуда, ноги нужно было поднять выше головы, потому что под ногами стояла сумка, а под сиденьем были какие-то железные ящики. Спасибо бортпроводнице, помогла пристроить сумку. Надо отметить, что бортпроводницы очень доброжелательны и отзывчивы, очень приятные в общении. Благодаря им у меня и собаки не было истерики. Это один пример.

Второй пример. 2 июня 2011 года летел внук этим же рейсом.

Заранее готовились к отпуску, поэтому билеты Владивосток Авиа на Бали выкупили еще в октябре 2011 (Владивосток-Денпасар). Сразу же подобрали отель, забронировали и оплатили. Но в ноябре 2011 нам позвонили и сообщили, что рейс на Денпасар в феврале отменяется. Причины мне ни устно, ни письменно не сообщили.

Первое мое обращение было как раз объяснить причину и подобрать нам альтернативный вариант исполнения Договора воздушной перевозки. Отреагировали не сразу. И опять же не письменно. Предложили сдвинуть даты и полететь стыковочным рейсом через Гонконг. Все ничего (вернее, это лучше чем ничего), но на обратном пути в Гонконге нужно ожидать вылета во Владивосток почти 15 часов.

Второе мое обращение содержало просьбу о размещении нас в гостинице и изменении города вылета и прилета с Владивостока на Хабаровск для трех пассажиров (сдвинулись даты и получаются накладки), т. к. в составе нашей семьи маленький ребенок и пожилые люди.

Услугами авиакомпании ВладАвиа пользуюсь давно. До сих пор все было терпимо. Но последнее путешествие на Сахалин (рейс Владивосток-Южно-Сахалинск) неприятно запомнился, причем не из-за одного ляпа, а не понравилось практически все. Во первых, 13 октября брал билеты туда и обратно в представительстве компании, находящемся в здании администрации Приморского края во Владивостоке по ул. Светланская, 22. Представительница компании разговаривала через губу, неприветливо. Я брал билет не по промоакции, тем не менее, условия навязали как по акции, т.е. те же ограничения.

В самолете, когда летел в Южно-Сахалинск 18 октября этого года, мало того что сидел на последнем ряду возле туалета, так мне еще и томатного сока не хватило. Причем, девочки подкатили тележку, спросили, какой я буду сок. Я ответил, что томатный, они потрясли пакетом и сказали, что моей соседке достался последний.

20 августа я вылетала из Внуково во Владивосток авиакомпанией Владивосток Авиа рейсом XF0460, со мной летел ребенок, 1,5 года. То есть к бесплатному провозу нам на двоих было разрешено провозить 30 кг (20 кг – взрослому и 10 кг – ребенку до 2-х лет). Но нас заставили заплатить за провоз детской коляски весом 7 кг!

Ко всему прочему, при бронировании заказывалось детское питание, которого на борту не оказалось. Стюардессы ответили, что на рейсах из Москвы им никогда детское питание не предоставляют. Родители с детками, выбирайте другие авиакомпании!

Летел в конце марта авиакомпанией Влад Авиа, и видимо последний раз. В Москву и назад. Раз от разу обслуживание всё хуже и хуже. В дороге назад стюардесса сказала, что пледы выдаются только женщинам и детям. По дороге в Москву кормили чем-то протухшим, т. к. очередь в туалет стояла как в мавзолей, и многие мои друзья, летевшие со мной, отравились. Стюардессы злые, хамовитые. Как уже прочувствовал на себе, Влад Авиа не утруждает себя извинениями за задержку рейсов на 17 часов, изменение стыковки рейсов и прочее. А про старые самолёты я вообще молчу. На таком старье (назад) вообще летел впервые, если не считать авиакомпанию "Сибирь" (S7), но там был Ту 154, а здесь Айрбас на 300 человек. Мониторы не работают, соотвественно наушники не выдают. На посадку заходил 3 раза, было чувство, что не выпускается шасси, т. к. после выпуска шасси(это было слышно и чувствовалось), сразу давал газу и уходил на следующий круг. Короче, кроме цены ничего привлекательного нет.

Хочу рассказать о "забавном" случае с международным рейсом авиакомпании "Владивосток Авиа". Дело было при возвращении из Ниигаты (Япония) во Владивосток. Мало того, что билет стоит на пару тысяч дешевле, чем полет в Москву - с той разницей, что из Владивостока в Ниигату лететь чуть больше полутора часов, а из Владивостока в Москву - 8 часов 30 минут! Но не это хотел рассказать.

Мы прошли регистрацию на посадку в Ниигате. На сайте авиакомпании было указано, что летит самолет ТУ-204, вполне приличный самолет. Но когда мы прошли по посадочному рукаву в самолет - оказалось, мы летим на ТУ-154! Ну, замена самолета - ладно, бывает, технические причины, нормы безопасности и прочее. Но дело в том, что в том ТУ-154 всего 29 рядов и мне повезло, что у меня было место 28Б (это второе место слева). А вот девушке, которой досталось место 28А, было не до шуток - ее место было занято каким-то ящиком рядом со спасательным выходом возле двигателя.

Товарищи! Никто и никогда в жизни не летейте с Владивосток Авиа. Мы летели 30 июня 2009 года в Испанию. В Екатеринбурге просидели 3 часа. Рейс задержали по непонятным причинам, пассажирам, ждущим в аэропорту Екатеринбурга, не предоставляли никакой информации. По прилету в аэропорт Барселоны я не получила свой багаж. После 2-недельного путешествия по Испании без багажа и выяснения, куда же он делся, было установленно, что в Барселону багаж не поступал. По приезду в Екатеринбург, было установлино, что багаж был погружен на борт самолета. Интересно, куда его дели? Либо выкинули с высоты 10000 метров, либо его разворовали сотрудники авиакомпании, работавшие на том рейсе. В общем, это уже и не важно. Представитель авиакомпании пояснить ничего не смог, кроме того, что "такого не может быть". Да, не может, а вот смогло ведь. Сейчас начнется длинная череда заявлений и судебных разбирательств.

Просто ужас! Летели с 3-летним ребенком в ночь, не дали даже одного пледа - нет, закончились. Это при неполном салоне и том, что почти все пассажиры летели без пледов. Ночью отключили кнопки вызова стюардессы. В салоне грязь, бумажки как на полу, так и в креслах. Самая старшая проводница (лет за 40) не одела значок с именем и была очень груба. Хамство явное! В открытую за доплату переводила пассажиров из эконома в бизнес-класс. При посадке грубила, при выходе из самолета вообще кричала "Быстрей, быстрей!". Было ощущение, что тебя просто гонят.

Не скажу, что все прошло идеально, потому что, когда я летал в Екатеринбург туда и обратно, оба раза самолет задержался - сначала на 2 часа, обратно на 1 час. Но при этом я летел на весьма хорошем "аэробусе" А320, да и питание вполне съедобное, а на обратном пути - так вообще очень даже понравилось, да и цены на билеты у них самые низкие из всех! Так что когда полечу снова, то, скорее всего, снова выберу эту авиакомпанию.

Никому не посоветую летать на самолетах авиакомпании "Владивосток Авиа". 13 августа 2008 года мной были куплены билеты на рейс XF330 Сочи - Москва с вылетом в 19:20. Цена билета была немалой - 7200 руб. Приехав в аэропорт за 2 часа, стали ждать регистрации, которая так и не наступила. Представители "Владивосток Авиа" на вопросы пассажиров нашего рейса "Где наш самолет?" только ухмылялись и говорили "ждите". В 21:00 нам объявили, что рейс задерживается на 1 час. Добровольно представители компании ничего не объявляли и только под напором измученных пассажиров сказали, что самолет уже вылетел из Москвы (Внуково). Но это была наглая ложь. В Сочи самолет так и не прилетел, и в приватном разговоре с одним из представителей авиакомпании "Владивосток Авиа" мы узнали, что самолет так и не вылетел из Внуково, так как билеты на него не были распроданы. За все время нашего ожидания все другие московские рейсы во Внуково и Домодедово улетели точно по расписанию.

Летела на Новый год в Корею авиакомпанией "Владивосток Авиа". Обслуживающий персонал плохо владел английским языком, грубо и свысока общался с иностранными пассажирами. Было очень стыдно и неприятно за то, что у нас в стране такие авиакомпании.