Личный опыт и отзывы об авиакомпании SAS Scandinavian Airlines

Здравсвуйте, 27.11.2014 г.мною были забронированы и приобретены авиабилеты авиакомпании sas: 117-5849127058, 117-5849127061, 117-5849127064, 117-5849127059, 117-5849127063, на рейс Москва-Стамбул, время 16.05.

7 декабря 2014года мы прибыли в аэропорт шереметьева прошли регистрацию, нам выдали посадочные талоны. При посадке в самолет представитель авиакомпании Сенгищева Наталия Владимировна вернула нас и без объяснения причины порвала наши посадочные талоны пояснив, что мы никуда не полетим. После наших настойчивых просьб она в грубой форме пояснила, что мой супруг гр.Сирии, а праваила авиакомпании запрещают перевозить гр.Сирии. Мы вынуждены с детьми провести ночь в аэропорту без полноценного сна и горячего питания для того, чтобы связаться с сервисным центром авиакомпании. В сервисном центре нам сказали, что у них отсутствует информация о запрете перевозки сирийских граждан, а по поводу возврата денежных средств предложили обратиться к представителю авиакомпании.

Я совершала полет 14.12.2012 из Амстердама в Москву с пересадкой через Копенгаген. По прилету в Копенгаген наш рейс в Москву отменили и пришлось совершить вынужденную пересадку в Хельсинки чтобы оттуда улететь в Москву. В Хельсинки никто не объяснил, каким рейсом улететь в Москву. В итоге я с трудом узнала как же все-таки долететь до Москвы. По прилету в Москву мой багаж был потерян. Сказали что авиакомпания забыла прикрепить к чемодану бирку. Сказали что при нахождении его доставят в город моего проживания. Обещали сообщить. Никто не позвонил и не сообщил доставили его или нет, пока я сама не позвонила. При получении и открытии багажа пропали дорогие вещи и тулетная вода стоимостью 100 евро. Если хотите испортить себе настроение летайте авиакомпанией SAS!

Летели 2-5 ноября Петербург-Копенгаген-Петербург. Впечатления плохие. Пришло по электронной почте приглашение на электронную адресацию. Заходим на сайт, от начала регистрации – 2 минуты прошло, места нам уже определены и поменять нельзя. Летели обратно – опять то же самое. Спрашивается, зачем объявлять, что есть on-line регистрация? Спросила в попутчиков – очень немногие заморачивались с этим, т.е. все места в самолете были вакантные, когда я зашла на сайт. Однако выбора не было никакого. Когда летели обратно – ситуация абсолютно такая же.

В полете вся еда за деньги, дали бесплатно только чай без сахара. Стюардессы очень пожилые (не знаю, насколько это плохо, они вежливые, но поскольку занимались продажей еды, деньги считали в разных валютах, то до конца салона дошли со своим чаем за полчаса до посадки).Но, впрочем, это мелочи на общем фоне.

По прилету в Копенгагене снова проверяли весь багаж, одежду, обувь, "рамка" как при посадке в самолет (!!!). Очередь огромная.

Выбрали SAS из-за бюджетной цены при перелете Москва-Париж. В ту сторону как на плече Москва-Копенгаген, так и на плече Копенгаген-Париж все прошло без сбоев. Не порадовали только 3 вещи.

Первое: невозможность зарегистрироваться онлайн при вылете из Москвы, имея русский айпишник. То есть, зная мой номер брони, друг из-за бугра мог бы меня зарегистрировать на рейс из Москвы. Но это, согласитесь, выверт.

Второе: расстояние между креслами в самолете рассчитано на карликов. Я со своими 165 см еле влезла. Третье: даже водичку предлагаюат за деньги. Вопрос не принципиальный, но вроде бы SAS не лоукостер? Окончательно ушли в минус в наших глазах при перелете обратно.

Вчера в 5 утра мы прибыли в Шарль-де-Голль, чтобы в 7:00 вылететь в Копенгаген, а оттуда в Москву. Промариновали нас в самолете до 8:40, после чего сообщили, что у самолета технические проблемы и необходимо вернуться в зал вылета, обратиться в Тикет Офис, чтобы перебронировали на другой рейс.