Личный опыт и отзывы об авиакомпании Россия

СПБ-Барселона-СПб Питание хорошее . Нет выбора соков ,но это не смертельно . Летели из СПб - было очень жарко в самолете.

На обратном пути была задержка ,но ,возможно, связано с тем, что в аэропорту регистрация за 2 часа, и был сломан аппарат ,печатающий посадочные талоны .

На обратном пути убили люди, которые тащат огромные багажные (!!!) чемоданы в ручную кладь.

Я бы советовала авиакомпании соблюдать МЕЖДУНАРОДНЫЕ нормы провоза ручной клади .

А именно : требования по весу и габариту ручной клади !! И не допускать пассажиров с ручной кладью, не соответствующей требованиям.

Всем здравствуйте. Летал в конце октября в Новосибирск-Питер и обратно. Про экипаж и обслугу не говорю - всё в норме, питание тоже. Но вот об удобстве полёта - хуже только на бревне. Расстояние между сидением и спинкой впереди стоящего сидения 20 см. Откидной столик упирается в живот, прижимая желудок к позвоночнику. Весь полёт ноги были скрючены, ибо выпрямить невозможно. Спинки сидений короткие - голову положить невозможно - она запрокидывается. Четыре часа мучений. Как же можно ненавидеть своих пассажиров, набивая их как кильку в банку. Вышел из аэропорта, сел в автобус, так хоть отдохнуть дал ногам. Снова лечу в Питер. Лучше с пересадками у нормальных авиакомпаний, но только не с Россией.

Не удержался и написал про чартер на Тенерифе авиакомпании Россия. Летел раннее в октябре 2013г.

БОИНГ 767 уставший, пытался этот рейс обойти всеми путями, начитавшись в интернете про него.

Туда летел семьей через Дюссельдорф "АирБерлин" все замечательно! Супер! Обратно пришлось взять билеты на чартер РОССИИ до СПб (летающий гроб, тем более летели 6 часов). Столики не складывались не у меня, не у жены, не у старшего сына, не у младшего сына. Интересная сказка!

Всю жизнь мечтал быть пилотом гражданской авиации, но в 1990г, главный институт СССР (КИИГА) остался в Киеве, поэтому поехал учиться из Северодвинска строить корабли (лодки).

22 года ежемесячно летаю по России и миру на разных авиакомпаниях, хуже, чем а/к РОССИЯ не знаю, хотя являюсь жителем СПБ все это время. Позор, стыд, срам.... Есть чувство, что возят тела (мясо от пункта А в пункт Б), а не людей.

Почему а/к РОССИЯ является очень плохой а/к, и заслуживает за свое отношение к пассажирам переименования в Мухосранские Авиалинии:

1) 29 апреля с.г. прибыл в а/п за 45 мин до вылета - и не улетел. Пока стоял в очереди на досмотр (ок. 10 мин.), регистрация на рейс закончилась. Очередь на улице, там ни объявлений не слышно, ни терминала саморегистрации нет. Пробеги по маршруту стойка-касса-офис ни к чему не привели. Пошел оформлять возврат в кассу а/к. Там опять очередь, кассир один. Отметку о сдаче билета поставили уже после времени вылета по расписанию. Самолет вылетел на 12 минут раньше (!!!) расписания (повторяю: НА 12 МИН РАНЬШЕ - есть и фото табло, и отметка в билете). Мухосранские а/л отказались вернуть деньги за билет как "туда", так и "обратно" - какой-то "невозвратный тариф", хотя про "невозвратность" билета во время покупки агент Мухосранских а/л в кассе ни слова не сказал. В важность и необратимость РЕГИСТРАЦИИ за 40 мин - не верю.

Первого августа 2012 года я, воспользовавшись услугами авиакомпании "Россия", прилетела в Прагу, а вот чемодан мой так со мной и не прилетел. Весь период моего нахождения в Праге чемодан мне так и не вернули. Я вернулась в Санкт-Петербург 07.08.2012 года, а чемодан мне так и не вернули. Нашли его только 09.08.2012, и увидела я его 10.08.2012 (просрочка по доставке багажа была 222 часа).

Я не знаю, может быть сотрудники авиакомпании и привыкли ходить 7 дней подряд в одном и том же одеянии, не мыться, не пользоваться кремом и на встречу с будущими партнерами ходить с нечищеными зубами, но я считаю, что это моветон, и я естественно должна была приобрести себе вещи, которые мне были необходимы, и которые находились в утраченном авиакомпанией чемодане, я уже не говорю о фотоаппарате и книгах, которые были в чемодане, про это просто помолчим. Сумма чеков составила примерно 10 000 рублей. И именно такую компенсацию я попросила у авиакомпании "России". Решение комиссии было принято 25.09.

Если вы хотите летать авиакомпанией Россия - просто знайте, что за все будете отвечать лично вы. И то что вы по вине одного оказались без требуемых документов, потеряли время, деньги, нервы, испортили себе день, отпуск, да что угодно - это ваша проблема.

Я сегодня благодаря а/к Россия, а особенно компетенции их сотрудников получил уйму положительных эмоций. Хочу поблагодарить за то, что представители авиакомпании в г. Санкт-Петербург не знают правил перевозок животных, за то, что специалисты, регистрирующие пассажиров, не обращают внимания на требуемый перечень документов, за то, что специалисты, работающие в кассах аэропорта Пулково, больше отдыхают, нежели чем работают. Сегодня я получил уйму эмоций от общения с а/к Россия и теперь всем своим коллегам, друзьям, знакомым, и любому человеку, который упомянет в суе эту авиакомпанию, буду советовать только одно - развернуться и найти другого перевозчика. Печально одно - в России все так относятся к клиенту.

Мы с мужем часто летаем авиакомпанией "Россия". Нас все устраивает, кроме одного: нас не проинформировали о том, что есть акция - каждая шестая поездка бесплатная. Я об этом случайно узнала по справочному телефону, но оказывается, я еще должна сохранить посадочные талоны всех предыдущих поездок. Кто меня об этом предупредил? Где об этом сказано в доступной форме? По справочному телефону я не получила вразумительный ответ. Разве в компьютере нет сведений о наших поездках?

Рейс авиакомпании "Россия" 04 ноября Киев-Санкт-Петербург перенесли с 15.55 на 11.30 следующего дня. Пассажирам, приехавшим к 13.30 на регистрацию, в представительстве нахамили и сказали: "Сами виноваты - надо было знать!". В итоге люди улетали за свой счет другими авиакомпаниями, или ехали поездом. Наверно, это политика компании - не предоставлять других рейсов в случае переноса или отмены!