Личный опыт и отзывы об авиакомпании Finnair

Билет по маршруту Санкт-Петербург - Хельсинки - Санкт-Петербург на период с 09-14.05.2013 г. был приобретен через сайт авиакомпании 07.10.2012 года. Авиакомпания 11.03.2013 года предупредила об изменении условий и времени вылета обратно, я согласилась с переносом времени на более позднее и получила по электронной почте новый бланк билетов.

На вылет в аэропорт явилась за 4 часа!!!!! Сдала багаж и получила посадочный талон!!!! Прошла таможню, досмотр, дождалась посадки в автобус. Но туда не попала. Девушка на пропуске сказала, что мест в самолете нам не хватило!!!! Нас было трое!!! Пара летела их Нью-Йорка через Лондон в Питер, сутки на ногах, билеты так же были приобретены за полгода.

Предложили любезно улететь на следующий день утром ЧЕРЕЗ СТОКГОЛЬМ, соответственно предложили гостиницу, питание, а багаж доставить домой, т.е багажу места хватило в улетающем самолете.

Негодованию не было предела.

Покупаю сегодня на двоих человек у Finnair билеты из Питера в Барселону и обратно, через Хельсинки. Итого получается 4 полетных сегмента. Билеты беру бизнес-класса. Все проходит отлично, деньги списывают, билеты приходят на e-mail. Иду проверять на checkmytrip по номеру брони и обнаруживаю в строке fare type слово Economy. И так для всех четырех сегментов.

Звоню в представительство Finnair в Санкт-Петербурге, разговариваю с Натальей Савиновой, которая спокойно сообщает мне, что это нормальная практика, в бизнесе осталось только одно место, поэтому нам продали места в экономе, но мы можем провезти два места багажа, успокаивает. С тем, что показать тариф бизнес и взять деньги, как за бизнес, а потом молча продать эконом - это мошенничество, она не согласилась. "Это у нас система так работает". Единственное, что смогла предложить авиакомпания, вернуть деньги.

Летал Финнэйром в США, кормили нормально. Первый раз было что-то типа лазаньи, обратно курятина. Плюс перед посадкой сэндвич. Вино давали бесплатно. Система развлечений нормальная, хотя фильмов на русском языке конечно нет. А от потери багажа никто не застрахован. Вот на обратном пути самолет в Хельсинки опоздал, так при пересадке на Таллин из-за нехватки времени финны видимо так разнервничались, что у некоторых людей багаж в СПб отправили :)

я летал финниками Шанхай-Хельсинки-Копенгаген и Стокгольм-Хельсинки-Москва, скажу следующее:

1. Когда летели, рейс Шанхай-Хельсинки опоздал, а из-за большого количества китайцев на паспортном контроле мы опоздали на внутр. рейс Хельсинки-Копенгаген, тетенька на стойке дала нам посадочные билеты на след. рейс через час, но когда мы пришли на гейт выяснилось, что пилоты начали забастовку=) вобщем вылелети через 4 часа=)

2. Когда летел Стокгольм-Хельсинки из-за тормознутости теток на регистрации я оказался последним в очереди, и на меня не хватило мест в самолете. Типа overbooking.

Могу отметить одно, что финники жуткие тормоза=)) это проявлялось во всем=) Вобщем, Finnairом я больше ни за что не полечу.