Vietnam Airlines – национальный авиаперевозчик Вьетнама. Авиакомпания основана в 1956 году.
Базовыми аэропортами являются Hanoi Airport Noi Bai (HAN) и Ho Chi Minh - Tan Son Nhat International Airport (SGN). В Москве – аэропорт Домодедово.
Международный код IATA: VN. Код ICAO: HVN.
Самолётный парк
Флот авиакомпании Vietnam Airlines состоит из самолётов Boeing 777-200ER, Airbus 330-330, Airbus 330-223, Airbus 320, Airbus 321, Fokker 70, ATR72, Aribus 350-900 и Boeing 787.Рейсы в Москву выполняются самолётами Boeing 777-200ER.
Маршрутная сеть
Авиакомпания Vietnam Airlines совершает перелёты в следующие страны:
Карта маршрутов на сайте авиакомпании Vietnam Airlines.
Vietnam Airlines выполняет 2 рейса в неделю между Москвой и Ханоем (по средам и субботам) и 3 рейса в неделю между Москвой и Хошимином (по понедельникам, четвергам и воскресеньям).
Правила провоза ручной клади
Нормы для провоза ручной клади в салоне:
- 1 место, весом не более 7 кг – экономический класс;
- 2 места, весом не более 7 кг – бизнес-класс;
- в сумме трех измерений размер места не должен превышать 115 см (56x36x23 см).
Правила провоза багажа
Нормы бесплатного провоза багажа зависят от направления полета и класса обслуживания. Существуют две системы норм провоза багажа: весовая (weight concept) и система количества мест (piece concept).
Норма багажа по весу
Взрослые и дети старше 2-х лет:
| Направления | Класс обслуживания | Максимальный вес |
| В пределах Азии | Бизнес-класс | 30 кг |
| Экономический класс | 20 кг | |
| В/из Европу и Австралию | Бизнес-класс | 40 кг |
| Экономический класс Deluxe | 40 кг | |
| Экономический класс | 30 кг |
Дети до 2-х лет без отдельного места имеют право на провоз багажа весом до 10 кг.
Норма багажа по количеству мест
Действительна для трансатлантических рейсов в/из/через США или Канаду.
Взрослые и дети старше 2-х лет:
- 2 места, весом не более 23 кг;
- в сумме трех измерений размер одно место багажа не должен превышать 158 см
- в сумме трех измерений размер двух мест багажа не должен превышать 203 см (ограничение только для экономического класса)
Дети до 2-х лет без отдельного места:
- 1 место, весом не более 23 кг + одна складная коляска;
- в сумме трех измерений размер места не должен превышать 115 см.
Классы обслуживания и компоновка салонов
Авиакомпания Vietnam Airlines предлагает пассажирам три класса обслуживания: бизнес-класс, экономический класс Deluxe и экономический класс.Бизнес-класс
Регистрация на рейсы Vietnam Airlines для пассажиров бизнес-класса производиться на отдельных стойках. Приоритетное оформление багажа.
Расстояние между креслами составляет 122 см. Электронное управление регулировки положения кресел. В каждом кресле имеется персональный ж/к дисплей с диагональю 26,4 см. 18 видео- и 22 аудиоканала. Индивидуальные лампы для чтения, гардероб и антресоль для багажа. Персональный вращающийся столик принимает положение в зависимости от положения кресла.
Предлагаются гигиенические наборы, а также тапочки, носки, глазные накладки для сна, пуховые подушки и плед. Имеются зарядные устройства для ноутбуков, спутниковый телефон/факс. Питание по меню. Все пассажиры бизнес-класса на память получают сувениры и наборы для путешественников.
Экономический класс
В экономическом классе самолетов Vietnam Airlines расстояние между креслами не менее 79 см. Спинка кресла откидывается на 15 см. Имеются подставки для ног, подголовник с выступами и подушка для поясницы. Кресла оборудованы персональными ж/к дисплеями с диагональю 16,5 см. 18 видеоканалов и 22 аудиоканала. Большой выбор видеоигр. Просторная антресоль для багажа. Пассажирам выдаются пледы и подушки. Дети получают в подарок мягкую игрушку.
Большой выбор напитков, в том числе и алкогольных. Большое разнообразие блюд, меню постоянно меняется.
Пассажиры экономического класса могут за дополнительную плату заказать посещение бизнес-зала перед вылетом.
На рейсах Москва-Хошимин и Москва-Ханой предлагается завтрак и ужин, на обратном рейсе обед и ужин. В любое время можно заказать суп с лапшой быстрого приготовления.
Программа для транзитных пассажиров
Vietnam Airlines предлагает специальную услугу транзитным пассажирам, следующим через Хошимин или Ханой в страны Юго-Восточной Азии и Австралию. В случае длительного времени стыковки в аэропорту транзита пассажирам предоставляется бесплатная программа пребывания, включающая экскурсии и размещение в гостинице.
Условия предоставления бесплатной программы для транзитных пассажиров:
- в случае полного отсутствия удобной стыковки в расписании;
- время стыковки должно быть больше 7 часов;
- услуга должна быть забронирована не менее чем за 36 часов перед вылетом в пункт трансфера;
- услуга может быть заказана только на одном участке пути (туда или обратно);
- в случае изменения пассажиром даты и времени вылета или маршрута необходимо забронировать данную услугу заново;
- для посещения городов Ханоя или Хошимина по бесплатной программе пребывания для транзитных пассажиров заблаговременное оформление транзитных виз не требуется.
Программа лояльности Golden Lotus Plus
Golden Lotus Plus (GLP) – это специально разработанная программа поощрения пассажиров, которые регулярно пользуются услугами Vietnam Airlines. Участвуя в программе, пассажиры получают возможность совершить бесплатный перелёт вместе с семьёй или друзьями, повысить класс обслуживания, воспользоваться услугами партнёров программы.
В зависимости от статуса участники программы имеют право на приоритетное подтверждение бронирования с листа ожидания, регистрацию на рейс на стойке бизнес-класса, увеличение нормы бесплатного багажа, быстрое оформление и получение багажа, приоритет в рассмотрении претензий в случае задержки, отмены или опоздания рейса, использование повышающего коэффициента расчёта при начислении баллов на персональный счёт, использование залов ожидания, возможность совершить бесплатный перелёт вместе с семьёй или друзьями, повышение класса обслуживания.
Билеты на рейсы Vietnam Airlines
Забронировать авиабилеты на рейсы авиакомпании Vietnam Airlines можно на сайте Travel.ru в разделе бронирования авиабилетов.
Офис в Москве
тел: +7 (495) 589-2450
факс: +7 (495) 589-2452
e-mail: glp@vietnamairlines.com
www: www.vietnamairlines.com
