Личный опыт и отзывы об авиакомпании easyJet

При транзитном перелете через Лондон сотрудники авиакомпании запросили у нас британскую визу и уже в аэропорту не посадили на самолет. Все агентства и визовый центр, как и работник компании по телефону в Лондоне подтвердили, что при транзите нужна только виза страны конечного прибытия, при пересадке меньше суток по законодательству пассажир не пересекает границу и виза не требуется.

В аэропорту единственный представитель компании в России представил копию договора, где мелкая сноска внизу сайта прозрачным шрифтом гласит об условиях компании.

Эта история в Домодедово бывает каждый рейс, наших граждан, летящих по Европе с пересадкой в Гатвике просто не пускают на рейс. Сдать билеты такой функции нет на сайте, как вернуть деньги непонятно.

Расскажу как обманывает британский EasyJet. Тоже игра в невнимательность клиента. Точнее говоря, игра с цветовыми гаммами и страница, созданная таким образом, что не всегда понимаешь, как убрать дополнительные услуги. Плюс сбор в 6-8 евро за оплату кредитными картами.

Но слушайте дальше. Допустим вы случайно оплатили навязанную вам медицинскую страховку. По закону (и прямо на сайте написано!) вы имеете право от страховки отказаться в течении 14 дней с момента оплаты. Причем прямо на сайте. Вводите номер брони, фамилию пассажира и пароль. И жмете "Cancel insurance". И тогда вам выскакивает "Unfortunately system is down". Вы думаете - что за фигня, что у них там "даун"? Пробуете снова и снова. Бесполезно.

А потом на сайтах жалобщиков на авиакомпании я вычитал, что это старая и избитая обманка у многих бюджетников.