Личный опыт и отзывы об авиакомпании El Al Israel Airlines


    комфорт полета10
    пунктуальность7.5
    качество питания10
    соотношение цена/качество10
    Cредняя оценка: 9.5

    Замечательное впечатление (октябрь 2014)
    Авиакомпания El Al (Эль Аль) - разочарование (08-12.05.13)

    Замечательное впечатление

    Автор: Nancy
    Дата, рейс: октябрь
    Класс обслуживания: economy
    Cредняя оценка: 9.5

    Впервые посчастливилось воспользоваться компанией Эляль в Октябре 2014, полет Мск - ТлВ - Мск - ни о чем не жалею! Приятные ощущения до/во время/ после полета, ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЕ вкусные обеды, красавицы-стюардессы дважды предлагали свежие теплые лепешки(!!), во время перелета показывали интересный фильм на нескольких языках! Планирую в дальнейшем пользоваться этой авиакомпанией!!!

    комфорт полета10
    соотношение цена/качество10
    качество питания10
    пунктуальность7.5

    Авиакомпания El Al (Эль Аль) - разочарование

    Автор: gals101
    Дата, рейс: 08-12.05.13

    Впервые летела компанией Эль Аль. Из Питера до Тель Авива 8 мая 2013 - всё хорошо. Сегодня ночью из Тель Авива обратно. Это было нечто!

    Билеты в Бизнес-класс у меня были куплены за месяц (!).

    При регистрации мне сообщили, что бизнес переполнен - якобы продали лишние билеты(!), рассказывали, что они часто такое практикуют, потому что часть пассажиров не является, и предложили лететь экономом. Я возражала. Вызвали Главного менеджера (или как их там называют – неважно) – она повторила то же самое. Я пыталась выяснить – почему именно я – ответили, что так выбрала компьютерная программа. Переговоры велись долго. Мне уже выписали посадочный – эконом, но обещали, что возможно ситуация изменится. Я выясняла – какие будут компенсации, если я соглашусь. Был предложен вариант одна поездка в пределах Европы (до 5-ти часов полёта) туда и обратно Бизнес-классом в течение года. Вроде неплохой вариант, но я не собираюсь никуда в ближайшее время.

    Короче, за полчаса до вылета без извинений и объяснений мне выдали посадочный в бизнес–класс.

    То есть пару часов, которые я могла спокойно сидеть в зале ожидания для бизнес-класса (я имела право за свои 2000 долларов) – есть, пить, дремать или пошляться по магазинчикам Бен-Гуриона, - мне пришлось убить на препирания с авиакомпанией, которую я до этого момента считала приличной.

    Рядом со мной в самолёте сидела девушка, с аналогичной ситуацией. Правда, она брала билет за два дня. Но ей тоже предлагали эконом, предлагали компенсацию - она тоже отказалась.

    Но самое интересное, что в бизнес–салоне одно место было свободно всю дорогу, а на одном из кресел отдыхал член экипажа – во всяком случае – был в форме.