Личный опыт и отзывы об авиакомпании Gulf Air


    комфорт полета-
    пунктуальность5
    качество питания5
    соотношение цена/качество5
    Cредняя оценка: 3.75

    Свинское отношение авиакомпании Gulf Air

    Автор: Евгений
    Дата, рейс: 20.12.2016 рейс GF-15
    Класс обслуживания: economy
    Cредняя оценка: 3.75

    20 декабря 2016года я была пассажиром рейса GF-15 авиакомпании Gulf Air выполнявший рейс Москва-Бахрейн. Заняв свое место пассажира в кресле самолета, я увидела, что подголовник кресла сломан, а на месте его крепления к креслу выступали две острые металлические пластины выступающие из кресла на 3см, в связи с чем я не могла сидеть в ровном состоянии так как острые металлические конструкции создавали болевые ощущения и могли привести к травме затылочной части головы. С данной проблемой я обратилась к бортпроводнице польского происхождения которая мне ответила, что технических работников в составе экипажа Gulf Air нет, но мне постараются помочь после взлета, на что я ответила, что это для меня не безопасно и во время взлета я могу получить травму головы ввиду неисправности кресла, но мне было отказано так как самолет начинал совершать взлет.

    После набора высоты, я снова обратилась с данной проблемой к стюардессам, которые безрезультатно попытались закрепить подголовник на штатное место. Так как полет должен был продолжаться более 4-х часов, а сидеть в кресле было возможно только наклонившись вперед я в третий раз обратилась к бортпроводницам исправить ситуацию с безопасностью моего полета и выполнения условий перевозки. Однако бортпроводница польского происхождения обвинила меня в инициации конфликта и пригрозила вызвать сотрудника безопасности, находящегося на борту. Через 10минут ко мне подошел сотрудник безопасности арабского происхождения (на протяжении всего полета отказывался представиться и назвать свою должность, а бейдж находящийся на пиджаке или закрывал рукой, или снимал) который стал угрожать мне что он даст указание на посадку и передаст меня полиции если я не перестану отвлекать стюардесс от обслуживания пассажиров, при этом он стал фактически кричать на меня.

    Мой муж, сидевший рядом с целью фиксации выступающих из кресла острых металлических пластин и отказа экипажа заменить место в салоне самолета стал снимать происходящее на телефон, что вызвало у сотрудника авиакомпании Gulf Air арабского происхождения агрессию по отношению к нам и новые угрозы, по поводу того, что если он (супруг)не престанет снимать видео и не сотрет его, то по приземлению в Бахрейне его арестует полиция.

    После приземления в аэропорту Бахрейна при выходе из самолета мой супруг был задержан сотрудником авиакомпании Gulf Air арабского происхождения до приезда полиции. После приезда полиции мой муж был доставлен в отделение полиции аэропорта куда в последующем прибыл сотрудник авиакомпании арабского происхождения. У супруга был изъят телефон с записанным видео. Через некоторое время телефон был возвращен сотрудником полиции, но с уже удаленным видео......Основанием для задержания со слов полицейского стало то что он снимал видео во время полета. В дальнейшем без составления каких-либо документов в отделении полиции он был препровождён в зал прилета аэропорта для дальнейшего самостоятельного следования.

    комфорт полета-
    соотношение цена/качество5
    качество питания5
    пунктуальность5